أطلقت فودافون قطر مؤخرا خدمة "تعرف على عميلك إلكترونيًا ‘e-KYC‘" الصديقة للمستخدم والمخصصة لتسجيل العملاء عبر تطبيق My Vodafone للهاتف الجوال. ويتيح هذا الحل الرقمي السهل والآمن والصديق للبيئة للعملاء إمكانية شراء بطاقة SIM جديدة أو نقل أرقامهم الحالية بغض النظر عن هوية مقدم خدمة الاتصالات عبر إمكانية نقل رقم الهاتف الجوال، ويسمح للعملاء بإكمال التحقق من مستندات الهوية، بما في ذلك بطاقة الهوية القطرية للاتصال الفوري بشبكة فودافون ومن خلال تطبيق My Vodafone، يمكن للعملاء تنزيل بطاقة eSIM الخاصة بهم أو طلب بطاقة SIM بحيث تُسلم مباشرة إلى باب منزلهم مع إمكانية تتبع مكانها بطريقة آنية.
ومع إطلاق خدمة "تعرف على عميلك إلكترونيًا e-KYC" بشكل حصري على تطبيق My Vodafone، يمكن للعملاء إكمال عملية شراء بطاقة SIM أو eSim من شركة فودافون عن طريق الهاتف الجوال دون الحاجة إلى زيارة أحد المتاجر عبر اتباع خطوات بسيطة باستخدام بطاقات هويتهم. وسيتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية اختيار رقمهم المفضل أو باقتهم المفضلة أو إعادة الشحن والبدء في استخدام الخدمة على الفور.
وسوف تساعد عملية التسجيل الرقمية للاتصالات الجوالة الجديدة، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، العملاء على الاستمتاع بخدمات فودافون في أي وقت ومن أي مكان، وستمثل أيضًا خطوة إلى الأمام لتحقيق هدف الشركة المتمثل في المساهمة في مسيرة التحول الرقمي بدولة قطر، بما يتوافق مع رؤية قطر الوطنية 2030.
وبهذه المناسبة، صرحت سيلدا بستانجي أوغلو، مدير العمليات التجارية والرقمية في فودافون قطر، قائلةً: "تلتزم فودافون قطر بالحفاظ على مكانتها في مجال الاتصالات عبر إجراء استثمارات عالمية في البنية التحتية، وتشغيل أعمالنا بنزاهة، والتركيز على حماية البيانات. ويتمثل هدفنا من طرح هذه الخدمة في تمكين العملاء وتقديم تجربة رقمية سلسة. وستوفر هذه المبادرة حلاً مبتكرًا يركز على العملاء، من خلال رحلاتنا التي تعتمد على خدمة "تعرف على عميلك إلكترونيًا e-KYC" المدعومة بأحدث تكنولوجيا بطاقة eSim، وحلول الذكاء الاصطناعي، وهو ما يبرهن بشكلٍ مثالي على التزام فودافون قطر بتحقيق الاستدامة من خلال الابتكار الثوري".
